公司简介

 上海钦典机械制造有限公司是一家集研发、设计、制造、销售及维修于一体的具有独立法人资格的现代化企业，它坐落于上海南翔高科技产业园区，自然环境优美，软硬件设施先进。

     公司主要生产经营产品为：包装机械、食品机械、药品机械及承接各种非标设备及生产线的设计和制造，公司产品广泛应用于食品、医药、茶叶、五金日化、农药、日用消费品等行业和领域，产品销往国内外。其兄弟单位：上海钦定机械设备有限公司专营对外贸易业务。

     公司秉承“质量一，客户至上”的经营宗旨和遵循“诚信服务，精益求精”的工作理念，多年的努力得到了国内外广大客户的认同并引为知己，同时被众多企业作为包装机械、非标设备的指定供应商，这既是荣誉，也是压力和百鞭策。

在此，我们对新老客户表示衷心的感谢，在今后漫长的岁月里欢迎您的随时来人、来电，来函垂询洽购，我们愿真诚为你提供尽善尽美的服务。

您的满意就是“钦典”人的心愿和追求，“钦典”期待与您为实现合作“双赢”而携手前进，成为您企业成功的有力保证！

   上海首恒包装器材有限公司为上海钦典机械制造有限公司的包装材料配套全资企业。

售后服务

为提高企业度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”，以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料，合格后再装箱。

2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用内或国际优质产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；

①机械操作说明书

②安装总图

③外购件说明书及制造厂家

④技术保养维修手册提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在48小时内可达到现场并开始维修

4、服务原则：产品保修期为十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需要方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件需按成本价计；

1．我方负责上门安装调试及操作人员的培训；
2．培训项目：A机械使用标准 B维修与保养；
3．以上设备按机械使用标准操作免费保修一年（因本身配件质量问题我方负责免费维修；人为损坏由客户负责所有费用，我方帮助维修）；
4．保修期过后我方提供终生有偿维修及免费技术；
5．我方应在收到甲方维修机器通知起24小时内上门维修，排除故障，保证机器正常工作