产品咨询服务

我们为您提供了形式多样的产品售前咨询服务。您在我们网站上每种产品介绍页面的右栏“售前咨询”框，或“咨询购买”页面中看到我们的咨询联系方式。您可以选择您方便的一种形式与我们的销售顾问联系。

产品试用服务

我们销售的大多数产品都可以提供试用版。您在我们网站上 每种产品介绍页面的右栏“相关下载”里，或“咨询购买”页面中可以找到试用版软件的下载链接。对于试用过程较为复杂的系统，我们并未在网站直接提供下载链接，您可以联系我们的销售顾问索取。

需求分析及产品选择服务

我们为您提供安全业务需求分析服务。请按本页面右栏提供的联系方式与我们联系。我们的技术顾问将认真聆听您在信息安全建设方面的想法、目的、方向、愿景和责任，为您分析您的信息安全业务需求。根据需求分析报告，我们为您选择部署*您的产品。

售后服务：

为创造*，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗,神，以“*惠的、周到的服务、*的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

合格后再装2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认箱发货。

二、产品承诺：国

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用内或国际*产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以*惠的提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；

①

② 安装总图

③ 外购件说明书及制造厂家

④技术保养维修手册提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

3、 服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。